Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

MisterGoods.com s'engage à protéger la confidentialité de ses clients. Veuillez prendre le temps de lire cet avis qui explique quelles informations nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons et vos droits. Goods Centers Ltd est l'exploitant de MisterGoods.com («MisterGoods.com», «nous», ou «nous», «site»).

1. Sécurité

1.1 Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat sûre, pratique et sans souci. Nous nous assurons que les données sont cryptées lors de la sortie du site. Ce processus implique la conversion d'informations ou de données en un code pour empêcher tout accès non autorisé.

1.2 Vos informations personnelles sont protégées en transit par un Secure Socket Layer (SSL) qui crypte et protège entièrement toutes vos données personnelles (nom, adresse, numéro de carte de crédit) contre toute lecture par quiconque sur Internet. Cette méthode sécurisée assure la protection de toutes les transactions par carte de crédit et de débit.

1.3 Pour votre sécurité, nous avons obtenu un certificat de conformité à la norme PCI Data Security Standard Level One, qui garantit que les données de nos clients et les informations transactionnelles sont protégées selon une norme internationale.

1.4 Vos données personnelles sont gardées confidentielles et nous ne mettons pas les adresses e-mail à la disposition de tiers en dehors de nos besoins commerciaux. Nous avons certains fournisseurs de services tiers qui exécutent des fonctions commerciales importantes en notre nom, telles que: le traitement des transactions par carte de crédit, l'exécution des commandes et la livraison de colis. Ils ont accès aux données personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ils ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

2. Collecte et utilisation des données

2.1 Lors de la visite de nos sites Web, nos serveurs Web enregistrent temporairement les détails techniques de l'appareil utilisé pour accéder à nos sites Web, tels que le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation installé et les paramètres de l'appareil. De plus, nous enregistrons votre adresse IP et, si vous avez accédé à nos sites Web à partir d'un appareil tel qu'un téléphone mobile, l'identifiant unique de votre appareil. De plus, notre serveur Web collecte certaines données qui sont automatiquement transmises par votre navigateur Web.

Ces données comprennent:

• Le nom de votre fournisseur d'accès Internet

• L'adresse du site Web à partir duquel vous avez visité notre site

• Les sous-pages de MisterGoods.com

• La date et la durée de votre visite

2.2 Lorsque vous effectuez un achat, nous enregistrons votre adresse de facturation et de livraison à des fins transactionnelles. Cependant, nous ne stockons pas votre carte de crédit ou d'autres détails de paiement.

2.3 Lorsque vous vous abonnez à notre eNewsletter, nous collectons votre nom, vos coordonnées et votre sexe si vous souhaitez fournir ces informations.

2.4 Lorsque vous créez un compte, nous enregistrons les informations que vous nous fournissez, telles que l'historique de vos commandes, les préférences de la marque, les avis sur les produits et tout autre détail que vous ajoutez à votre profil.

2.5 Lorsque vous soumettez quoi que ce soit via notre formulaire de demande, nous stockons vos coordonnées dans le but de suivre et de répondre à vos questions.

2.6 Lorsque vous contactez notre équipe CS, nous pouvons enregistrer les détails de l'interaction afin de retracer votre demande et de mieux répondre à vos besoins.

2.7 Vous devez être âgé de plus de 16 ans pour créer un compte personnel, vous abonner à nos e-mails et / ou passer une commande auprès de FragranceCentre.com. Ce site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans.

3. Finalité pour laquelle nous utilisons vos données:

3.1 Nous utilisons vos données pour vous permettre de visiter nos sites Web et pour créer des statistiques d'utilisation anonymes basées sur les données transmises automatiquement (voir section 2.1), qui nous permettent de suivre l'utilisation de nos sites Web et de les adapter à vos besoins. De plus, nous traitons les données personnelles pour toutes les raisons suivantes:

• Pour traiter votre commande et maintenir votre compte en ligne.

• Traiter les commandes ou les réservations et adapter nos services à vos souhaits.

• Gérer et répondre à toute question ou réclamation adressée à notre service client.

• Pour personnaliser le site et vous montrer le contenu qui, selon nous, vous intéressera le plus, en fonction des informations de votre compte, de votre historique d'achat et de votre activité de navigation.

• Améliorer et maintenir le site, et surveiller son utilisation.

• Pour les études de marché, par ex. nous pouvons vous contacter pour obtenir des commentaires sur nos produits.

• Pour vous envoyer des messages marketing et vous montrer des publicités ciblées, lorsque nous avons votre consentement ou que nous sommes autrement autorisés à le faire.

• Pour des raisons de sécurité, pour enquêter sur les fraudes et si nécessaire pour nous protéger et protéger les tiers.

• Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

• Si nécessaire, nous pouvons également utiliser vos données personnelles afin de faire respecter nos droits de tiers.

3.2 Nous nous appuyons sur la base juridique suivante, en vertu de la loi sur la protection des données, pour traiter vos données personnelles:

Parce que le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous (par exemple, lorsque vous avez effectué un achat avec nous, nous utilisons vos données personnelles pour traiter le paiement et exécuter votre commande).

Parce que nous avons obtenu votre consentement (par exemple, lorsque vous nous contactez avec une requête, lorsque vous ajoutez des informations facultatives à votre profil de compte, ou si vous consentez à recevoir du marketing de notre part).

Parce qu'il est dans notre intérêt légitime en tant que fournisseur de commerce électronique de maintenir et de promouvoir nos services. Nous cherchons toujours à mieux comprendre nos clients afin d'offrir les meilleurs produits et l'expérience client. Nous utilisons les informations vous concernant pour personnaliser votre vision du Site, pour le rendre plus intéressant et pertinent au regard des produits et offres proposés.

Divulgation de données à des tiers

Nous transmettons les données personnelles collectées dans le cadre du traitement des commandes à des prestataires qui nous aident à traiter vos commandes. Cela concerne en particulier les prestataires de services de facturation par carte de crédit, dans la mesure où il est nécessaire de transmettre les données aux fins du traitement des paiements.

Nous divulguons également des données personnelles dans les circonstances suivantes:

Avec d'autres sociétés si nécessaire pour le fonctionnement de notre site.

Avec nos fournisseurs et prestataires de services travaillant pour nous, tels que les processeurs de paiement et les entreprises de livraison / logistique.

Avec nos conseillers professionnels et juridiques.

Avec des tiers engagés dans la prévention et la détection de la fraude.

Avec les forces de l'ordre ou d'autres autorités gouvernementales, par ex. pour signaler une fraude ou en réponse à une demande légale.

Dans le cas où nous vendons des actifs commerciaux, les données personnelles de nos clients peuvent être divulguées à un acheteur potentiel. Dans ce cas, nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que l'acheteur sera lié par les termes de cette politique de confidentialité.

Sinon, lorsque nous avons votre consentement ou que nous sommes légalement autorisés à le faire.

Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur nos sites Web afin de fournir des fonctionnalités aux visiteurs et de rendre votre visite en ligne plus agréable et personnalisée.

5.1 Les cookies sont de petits fichiers souvent cryptés qui sont stockés dans le répertoire de votre navigateur. Les cookies permettent de vous identifier en tant que client spécifique et de stocker vos préférences personnelles lors de l'utilisation de notre site Web et vos informations techniques. Le principal avantage pour vous est que vous n'avez pas à saisir les informations contenues dans les cookies à chaque fois que vous visitez notre site Web. Les cookies ne contiennent ni ne révèlent nécessairement des informations personnelles. Si, cependant, vous saisissez des informations personnelles sur notre site Web, cela peut être associé aux données stockées dans les cookies. Les opérateurs d'autres sites Web n'ont pas accès à ces fichiers.

5.2 Nous utilisons Google Analytics sur nos sites Web. Il s'agit d'un service d'analyse Web proposé par Google Inc. qui permet la collecte de statistiques détaillées sur le trafic du site Web et ses sources. Nous utilisons Google Analytics uniquement à des fins statistiques, par exemple pour suivre le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur un élément particulier d'informations produit. Google Analytics est basé sur des cookies et enregistre des informations sur votre utilisation de nos sites Web, y compris votre adresse IP. Pour éviter que les utilisateurs ne soient identifiés par leur adresse IP, nous utilisons un code spécialisé pour nous assurer que votre adresse IP est enregistrée uniquement sous une forme tronquée (et donc anonyme). Il n'est plus possible d'identifier des utilisateurs individuels avec cette adresse IP tronquée. Les informations enregistrées par Google Analytics sont transmises à Google Inc. basé aux États-Unis. Google est auto-certifié dans le cadre du bouclier de protection des données pour fournir une protection adéquate de vos données personnelles en vertu du droit de l'UE. Vous pouvez empêcher la collecte et le transfert de ces données à Google Inc. en téléchargeant et en installant le plug-in disponible sur le lien suivant: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.3 Les paramètres par défaut de la plupart des navigateurs permettent l'acceptation des cookies. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez désactiver complètement l'utilisation des cookies, empêcher le placement de certains cookies ou demander à être notifié à chaque fois qu'une demande est faite pour placer un cookie. Pour plus d'informations sur ces paramètres, veuillez consulter la section «Aide» de votre navigateur. Il est possible de désactiver vos cookies ou de supprimer les cookies existants sur votre ordinateur. Veuillez noter que si vous désactivez vos cookies, il est possible que certaines zones des sites Web ne fonctionnent pas correctement. Par exemple, la fonction de connexion de votre compte client est basée sur des cookies.

Stockage et conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins énoncées ci-dessus, et cette période variera donc en fonction de vos interactions avec nous. Par exemple, si vous avez effectué un achat avec nous, nous conserverons une trace de votre achat pendant la période nécessaire à la facturation, aux taxes et à la garantie. Nous pouvons également conserver un enregistrement de la correspondance avec vous (par exemple si vous avez déposé une plainte concernant un produit) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger d'une réclamation légale. Si nous n'avons plus besoin de conserver vos informations, nous les supprimerons. Veuillez noter que lorsque vous vous désabonnez de nos communications marketing, nous conserverons une trace de votre adresse e-mail pour nous assurer que nous ne vous enverrons pas d'e-mails marketing à l'avenir.

Tes droits

7.1 Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles:

pour accéder à vos informations et recevoir des informations sur leur utilisation

faire corriger et / ou compléter vos informations

faire supprimer vos informations

pour restreindre l'utilisation de vos informations

pour recevoir vos informations dans un format portable

s'opposer à l'utilisation de vos informations

de retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations, lorsque le consentement est la base juridique du traitement, par ex. abonnement à nos e-mails marketing

Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions sur les données que nous détenons à votre sujet ou sur leur utilisation, vous pouvez nous contacter à tout moment via info@FragranceCentre.com Veuillez noter que ces informations personnelles peuvent être nécessaires pour effectuer un achat ou pour profiter des promotions sur notre site Web.

7.2 Si vous souhaitez que vos données soient supprimées, elles seront immédiatement effacées de notre système à moins que nous ne soyons obligés de continuer à les stocker pour respecter les délais de conservation légaux. Dans de telles circonstances, nous veillerons à ce que vos données ne soient pas utilisées à d'autres fins. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès ou d'autoriser des corrections et / ou la suppression de vos données personnelles.

7.3 Pour l'abonnement et la réception d'e-mails marketing, nous suivons la politique d'acceptation / de retrait. Si vous souhaitez refuser de recevoir des e-mails de notre part, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement inclus dans chaque message. Veuillez noter que nous pouvons toujours vous contacter avec des messages de service de temps à autre (par exemple, des confirmations de commande et de livraison, et des informations sur vos droits légaux).

7.4 Nous nous conformerons à toute demande d'exercice de vos droits conformément à la loi applicable. Veuillez noter, cependant, qu'il existe un certain nombre de limitations à ces droits et qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande. Nous aimerions avoir la possibilité de résoudre toute plainte que vous avez, mais vous avez également le droit de contacter votre autorité de contrôle locale pour la protection des données.

8.Liens vers d'autres sites Web

Nos sites Web contiennent des liens vers des sites Web gérés par des fournisseurs tiers. Cet avis de confidentialité ne s'applique pas à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données personnelles par ces tiers. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour le contenu des sites Web tiers ou pour leur conformité aux exigences de protection des données. Nous vous recommandons donc de consulter leurs directives de protection des données.

9.Modifications à cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons ces modifications afin que vous sachiez toujours quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. Si nous prévoyons d'utiliser vos données à de nouvelles fins, nous mettrons à jour notre politique de confidentialité et vous communiquerons les modifications avant de commencer tout nouveau traitement.

10.Contact Détails

Si vous avez d'autres questions sur la confidentialité et la sécurité de vos informations ou si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer vos coordonnées, veuillez nous contacter.

MisterGoods.com un nom commercial de Goods Centers Ltd